Tickets

Ein komplettes Ticket-System: Mitglieder öffnen Tickets über ein Panel, dein Team claimt, priorisiert und schließt mit Transcript und Bewertung.

So funktioniert es

MitgliedTicket öffnen

Über den Button oder das Dropdown im Panel, optional mit Formular.

LemiKanal anlegen

Ein privater Ticket-Kanal (oder Thread) nur für Ersteller und Team.

TeamBearbeiten & schließen

Claimen, Priorität setzen, schließen mit Transcript und Bewertung.

Zum Beispiel „Support" und „Bewerbung", je mit eigenem Formular und Team-Rolle.

Embed-Text und Button-Beschriftung festlegen, dann ins Ticket-Panel-Kanal posten.

LemiAPP

Brauchst du Hilfe?

Öffne ein Ticket, das Team meldet sich.

🎫 Ticket öffnen

Claim, Priorität, /ticket add für weitere Personen, Schließen mit Grund, alles im Ticket selbst.

Kanäle verwalten

Damit Lemi Ticket-Kanäle bzw. private Threads anlegt und beim Schließen wieder entfernt.

Nachrichten senden

Für Panel, Ticket-Nachrichten und Transcript. Lemi braucht Zugriff auf Panel- und Log-Kanal.

Mehrere Panels

Buttons oder Dropdown, mit eigenen Kategorien und Formularen.

Claim & Priorität

Team-Mitglieder übernehmen Tickets und setzen 🟢🟡🔴.

Transcripts

Verlauf beim Schließen in den Log-Kanal und per DM.

Bewertungen

1 bis 5 Sterne nach dem Schließen, mit Statistik im Dashboard.

Claim & Priorität

Ein Ticket übernehmen und 🟢🟡🔴 setzen, damit klar ist, wer was macht.

Schließen mit Transcript

Beim Schließen wandert der Verlauf in den Log-Kanal und per DM zum Ersteller, danach die Sterne-Bewertung.